Raport generowany jest automatycznie po opłaceniu pakietu — z chwilą jego wygenerowania, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy wygasa.
Z uwagi na cyfrowy charakter usługi i automatyczną generację raportu po płatności, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta klient traci prawo odstąpienia od umowy w momencie wygenerowania raportu.
Reklamacje techniczne (np. raport nie został wygenerowany pomimo prawidłowej płatności, raport nie zawiera danych) można zgłaszać na adres kontakt@pipcheck.pl w terminie 14 dni. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni roboczych.
W przypadku uzasadnionej reklamacji technicznej zwracamy płatność lub wykonujemy analizę ponownie.