Prawo odstąpienia przysługuje przez 14 dni; po rozpoczęciu usługi i po dostarczeniu treści cyfrowych, po uprzednim przyjęciu do wiadomości przez klienta, prawo to wygasa po pełnym wykonaniu usługi.
Klient może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.
Jednocześnie klient żąda rozpoczęcia świadczenia usługi i wyraża zgodę na dostarczenie raportu PDF oraz pliku danych jako treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym przed upływem tego terminu.
Klient został poinformowany i przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi i udostępnieniu treści cyfrowych traci prawo odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 1 i 13 ustawy o prawach konsumenta.
Potwierdzenie tej informacji oraz treści oświadczenia o utracie prawa odstąpienia zostanie przekazane na trwałym nośniku (e-mail i panel klienta).
Reklamacje techniczne (np. raport nie został wygenerowany pomimo prawidłowej płatności, raport nie zawiera danych) można zgłaszać na adres kontakt@pipcheck.pl w terminie 14 dni. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni roboczych.
W przypadku uzasadnionej reklamacji technicznej zwracamy płatność lub wykonujemy analizę ponownie.